HANDELSBETINGELSER

Følgende Købs- og betalingsbetingelser er altid gældende når du handler på holbaektand.dk.

Generelle oplysninger

Juridisk navn Tandplejerselskabet Sofie Paiedar I/S
Virksomhedsform Interessentskab
CVR-nr. 44110911
Adresse Smedelundsgade, 1.sal
Postnr./By 4300 Holbæk
E-mailadresse smil@holbaektand.dk
Telefonnummer +45 59 45 03 00
Etableringsår 2024

Priser

Alle de viste priser på holbaektand.dk vises i DKK inkl. evt. moms (der er ikke moms på sundhedsydelser). De indeholder ikke kreditkort- og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt.
Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

Levering

Levering af elektroniske produkter sker umiddelbart efter, at betaling er modtaget ved at dokumentet sendes til den anførte emailadresse.

holbaektand.dk leverer primært elektroniske produkter og har således ikke fragt på disse.

Faktura

Der vedlægges altid en faktura/værdibevis til din bestilling. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: smil@holbaektand.dk.

Fortrydelsesret

I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af elektroniske produkter på nettet ikke omfattet fortrydelsesretten.

Køb af et værdibevis er ikke anset for et elektronisk produkt, og du har derfor 14 dages fortrydelsesret, med mindre du har indløst værdibeviset.

Hvis du får slettet filerne, kan du dog altid hente dem igen, ved at gå ind på https://holbaektand.dk med dit brugernavn og password eller kontakte os på 59 45 03 00 eller smil@holbaektand.dk.

Holbæk Tandplejerklinik kan til enhver tid annullere og refundere et køb.

Ansvar

Det er til enhver tid Køber som har det fulde ansvar for at indløse værdibeviser vedr. behandlinger. Disse er gyldige til indløsning i op til 36 måneder fra købsdatoen.

Reklamation

holbaektand.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved fysiske varers normale anvendelse.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Frederiksberg Tandplejerklinik indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.

Du kan læse om, hvordan du kan klage her: https://forbrug.dk/klagemuligheder-og-ankenaevn/klager-over-koeb-paa-nettet/

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til smil@holbaektand.dk eller telefon: +45 59450300.

Kreditkortbetaling

holbaektand.dk modtager bl.a. flg. kreditkort:

– VISA Dankort
– Mastercard

I betalingsfasen får du oplyst, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris.
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

– Kreditkortnummer
– Udløbsdato
– Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på ‘Godkend’.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra holbaektand.dk
Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan holbaektand.dk ikke gennemføre din bestilling.
Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor du kan printe din faktura ud.
Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på smil@holbaektand.dk

Sikkerhed

Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server.
Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering.
Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster.
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille “Secure Server”-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk )

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på holbaektand.dk har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos dentalkvalitet.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige for holbaektand.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på dentalkvalitet.dk er Bo S. Bache, tlf: +45 59450300.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til holbaektand.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos holbaektand.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Frederiksberg Tandplejerklinik via e-mail smil@holbaektand.dk

Cookies

På holbaektand.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på holbaektand.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere holbaektand.dk.

Bilæggelse af strid

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til smil@holbaektand.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til Frederiksberg Tandplejerklinik via e-mail smil@holbaektand.dk.